سیاست مرجوعی و عودت
سیاست مرجوعی و عودت تجهیزات نقشهبرداری
ما در گلستان ژئو متعهد به ارائه محصولات باکیفیت و خدمات عالی به مشتریان هستیم. با این حال، در برخی موارد ممکن است نیاز به عودت یا مرجوع کردن کالا باشد. قوانین مربوط به این فرآیند به شرح زیر است:
- عدم امکان مرجوعی پس از خرید: تمامی محصولات قبل از ارسال به مشتری بهدقت بررسی و کنترل کیفیت میشوند. لذا به دلیل ماهیت تخصصی تجهیزات نقشهبرداری، امکان مرجوع کردن کالا پس از خرید وجود ندارد.
- عودت صرفاً در شرایط خرابی و نقص فنی: در صورتی که محصول خریداریشده دارای نقص فنی باشد، مشتری موظف است ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا مشکل را به واحد پشتیبانی اعلام کند. پس از بررسی کارشناسان، در صورت تایید نقص، محصول مشابه جایگزین خواهد شد.
- عدم بازپرداخت وجه: به منظور حفظ کیفیت خدمات و جلوگیری از سوءاستفادههای احتمالی، مبلغ پرداختشده به هیچ عنوان قابل بازگشت نیست. در صورت بروز مشکل تاییدشده از سوی کارشناسان، فقط تعویض کالا امکانپذیر خواهد بود.
- هزینه ارسال و بازگشت: تمامی هزینههای مربوط به ارسال و دریافت کالا برعهده مشتری خواهد بود، مگر آنکه نقص فنی محصول توسط کارشناسان سایت تایید شود.
- محصولات باز نشده و بدون استفاده: در شرایط خاص و با تایید مدیریت، امکان بررسی درخواست عودت کالاهایی که بستهبندی آنها باز نشده و استفاده نشده است، وجود دارد. اما تصمیم نهایی بر اساس سیاستهای سایت اتخاذ میشود.
این قوانین به منظور حفظ کیفیت خدمات و جلوگیری از سوءاستفادههای احتمالی تدوین شدهاند. خرید از گلستان ژئو به منزله پذیرش تمامی شرایط فوق خواهد بود.